Сроки изготовления мебели "Оримэкс"

Срок изготовления - 2-3 недели, отсчет осуществляется с ближайшего понедельника, после оформления заказа и зачисления предоплаты. В понедельник заказы на текущую неделю принимаются до 13:00 по Московскому времени.

Заказ

Прием заказов через сайт осуществляется 24 часа в сутки, всё что Вам надо сделать:

  • выбрать на сайте понравившуюся мебель и сделать заказ через корзину!

Заказ по телефону

  • Сомневаетесь с выбором? Нужна консультация?

Позвоните по телефону с 10 до 20 в рабочие дни или с 12 до 17 в выходные и праздничные дни и наши консультанты ответят на любой ваш вопрос!

Для жителей Москвы и Московской Области:

предлагаем Вам воспользоваться услугой выезда менеджера на дом или в офис, для оформления заказа и заключения договора! Вам не надо никуда ехать, мы сами приедем к Вам с каталогами, образцами тканей и тонировок!

Всё что Вам надо сделать - выбрать на сайте понравившуюся мебель и сделать заказ через сайт или по телефону! Наши менеджеры свяжутся с Вами, для уточнения деталей заказа, приедут к Вам: будут согласованы образцы ткани и дерева, оформлен и заключен договор.

  • Выезд менеджера осуществляется бесплатно по Москве, в пределах МКАД.
  • Выезд за МКАД - 20 километров бесплатно! После 20 км - 20 руб/км.
  • Выезд менеджера за пределы Московской Области - не осуществляется.
  • При заключении договора клиентом вносится предоплата: 10% стоимости заказа.
  • Доплата осуществляется при передаче готовой мебели клиенту.

Оплата мебели

  • Для жителей Москвы и Московской области предоплата для выполнения заказа составляет не менее 10%.
  • Для Москвы и Московской области: оплатить заказ можно наличными курьеру при получении и осмотре. Также заказ можно оплатить безналичным платежом - подробности уточняйте у менеджеров.
  • Для Москвы и Московской Области Вы можете оплатить заказ банковской картой, непосредственно во время доставки и получения мебели! Сообщите менеджеру заранее, курьер приедет с терминалом (при оплате картой - комиссия 2%)!
  • При оплате из регионов России: предоплата не менее 50%, доплата до отправки мебели из Москвы оставшиеся 50%, по безналичному расчёту (выставляем счёт), который Вы сможете оплатить в любом банковском отделении, либо с помощью онлайн-банкинга.

Самовывоз

Вы можете самостоятельно забрать товар на нашем складе, в этом случае Вы оплачиваете только стоимость товара!

Адрес самовывоза: Московская область, г. Мытищи, пр. Олимпийский, д. 29, с. 1

Доставка

Вся доставляемая мебель из массива дуба (Orimex) и бука (Castor) компании Оримэкс (Orimex) упаковывается в картонные короба. Упаковка столов усилена деревянным каркасом. Для дополнительной защиты используется воздушно-пузырчатая пленка и пенополиуретановый профиль.

Доставка мебели "Оримэкс" по Москве и Московской области

Наш интернет-магазин осуществляет доставку мебели до подъезда, а также квартиры или офиса заказчика по Москве и Московской области.

Москва в пределах МКАД – бесплатно, при заказе на сумму от 15 000 руб!
Москва в пределах МКАД – 800 руб, при заказе на сумму до 15 000 руб.
Подъем мебели в квартиру осуществляется бесплатно при наличии лифта, размеры которого удовлетворяют габаритам товара. А так же при обеспечении беспрепятственного доступа автомобиля к подъезду заказчика.
Московская область (за пределы МКАД) – +30 (тридцать) рублей за 1 (один) километр пути (+ стоимость доставки по Москве).
Подъём мебели без лифта – +50 (пятьдесят) рублей один этаж, включая первый.

Доставка мебели "Оримэкс" по России

Наш интернет-магазин осуществляет отправку заказов во все регионы России.

Стоимость доставки, в таком случае, составляет: стоимость доставки по Москве (до транспортной компании) + стоимость услуг транспортной компании.
Доставка вашего заказа до любой транспортной компании по Москве и оформление отправных документов - бесплатно!
Перевозку от терминала транспортной компании до адреса клиента - оплачивает клиент, по договоренности с транспортной компанией.
Перевозка осуществляется до города, указанного клиентом, в котором работают терминалы транспортной компании или ближайшего терминала к вашему городу.
Выбор компании грузоперевозчика согласовывается с клиентом.
Вся мебель при отправке через транспортную компанию обязательно страхуется на полную стоимость заказа и отправляется в дополнительной жёсткой упаковке (обрешетке)! 
Стоимость доставки по России зависит от тарифов транспортной компании (с тарифами можно ознакомиться на сайтах этих компаний), объема груза (рассчитывается в кубометрах), его вес (в кг) и удаленности региона от Москвы. 

Правила получения товара в Транспортной компании

При доставке мебели в регионы, проверку нужно производить при получении товара на терминале ТК, либо на адресе в присутствии сотрудника службы доставки ТК. Необходимо осмотреть доставленный товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности, а также проверить целостность упаковки.
Отправка товара осуществляется в фабричных коробках заклеенных фирменным скотчем. Упаковки не имеют следов повреждения, о чем свидетельствует запись в экспедиторской расписке получаемой при отправке мебели.
Мы рекомендуем в обязательном порядке произвести осмотр товара, если коробки с мебелью имеют внешние повреждения (деформация, разрывы, отверстия, заклеены не фирменным скотчем). При отсутствии претензий к доставленному товару, можно расписаться в накладной (или ином документе, подтверждающем передачу товара).
В случае выявления дефекта во время получения товара, необходимо составить акт претензии и сообщить о браке нашему менеджеру по телефону или электронной почте: sales@orimex-style.ru

Хранение мебели

Бесплатное хранение изготовленной продукции на складе поставщика предоставляется покупателю в течении 10 дней с момента получения извещения о готовности заказа.

С 11 дня хранения будет начисляться сумма в размере 100 рублей за одно место складируемого изделия в день. Оплата услуг хранения осуществляется покупателем согласно выставленному счету.

При рекламации по браку

  • Необходимо письмо с подробным описанием дефекта;
  • Наличие всех ярлыков, которые находятся на упаковке товара и изделии;
  • Приложить фотографии, наиболее наглядно характеризующие бракованную часть товара, а так же ее упаковки.

Гарантия на мебель «Оримэкс»

Гарантийный срок на изделия «Оримэкс» и «Castor» составляет:

24 месяца на столы

18 месяцев на стулья, кресла, банкетки, пуфы и диваны!

Срок службы: 10 - 20 лет.

При выборе товара, убедительно просим Вас: внимательно изучите размеры, цвета тонировки и расцветки ткани! Право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.92 № 2300-1, в соответствии с Постановлением правительства РФ от 19.01.98 № 55 на мебель, имеющую индивидуально-определенные свойства не распространяется.

Возврат товара ненадлежащего качества

Заказчик вправе потребовать замены товара ненадлежащего качества либо устранения его недостатков: для этого необходимо выслать описание и фотографии дефектов на почту: sales@orimex-style.ru

Возврат товара надлежащего качества

  • Клиент вправе обменять заказанный товар надлежащего качества, на аналогичный, в течение 14 дней, не считая дня покупки при покупки со склада готовой продукции.
  • Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его клиентом.
  • При отказе клиента от товара продавец возвращает ему стоимость возвращенного товара, за исключением расходов продавца на доставку, не позднее чем через 10 дней с даты получения письменного заявления клиента.
  • Возврату и обмену подлежат все товары, размещённые на сайте. 

Возврат денежных средств

Денежные средства подлежат возврату заказчику способом, которым изначально была произведена оплата заказа.

В случае возврата товара клиент самостоятельно осуществляет транспортировку товара до склада Продавца, либо, использует службы доставки. Услуга доставки оплачивается клиентом отдельно.